Obchodní podmínky

📝 Všeobecné obchodní podmínky

pro internetový obchod www.growshop.cz
Platné a účinné od: 13. října 2025

I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.growshop.cz.

Prodávající:
Growman Plains s.r.o.
Bořivojova 95, 130 00 Praha 3
IČO: 26180120, DIČ: CZ26180120
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.
E-mail: eshop@growshop.cz

Kupující:
Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Kupující bere na vědomí, že koupí produktů nabízených prodávajícím nezískává žádná práva na užívání registrovaných ochranných známek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo jiných subjektů, není-li výslovně sjednáno jinak.
________________________________________
II. Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje kupujícího jsou považovány za důvěrné a jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy. Údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou subjektů zajišťujících přepravu nebo platební styk.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR.
________________________________________
III. Provozní doba
Prodejna: Growshop, Bořivojova 89, Praha 3
•    Po–Pá: 10:00–18:00
•    So: 11:00–17:00
E-shop: 24/7 — objednávky lze vytvářet nepřetržitě.
Zpracování objednávek probíhá pouze v pracovní dny (vyjma státních svátků).
________________________________________
IV. Ceníky a ceny zboží
Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží bez předchozího upozornění.
Ceny platné v kamenné prodejně mohou být odlišné od cen uvedených na e-shopu.

⚠️ Zjevné chyby v ceně:
V případě zjevné chyby v ceně (např. chybějící číslice, chybná desetinná čárka, nebo zjevně nepřiměřeně nízká cena oproti běžné tržní ceně) není prodávající povinen dodat zboží za takto chybnou cenu. V takovém případě prodávající kupujícího bezodkladně informuje a nabídne mu možnost uzavřít smlouvu za správnou cenu. Pokud kupující novou cenu nepřijme, objednávka bude zrušena a žádná smlouva nevzniká.
________________________________________
V. Objednávání a uzavření smlouvy
Kupující může nakupovat:
•    s registrací i bez registrace,
•    telefonicky nebo e-mailem.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
________________________________________
VI. Doprava a doručení
Zboží je možné doručit prostřednictvím smluvních dopravců (např. PPL, GLS, DPD, Zásilkovna) nebo osobním odběrem v prodejně na adrese Bořivojova 95, Praha 3.
Ceny dopravy se řídí aktuálním ceníkem přepravců a závisí na hmotnosti, rozměrech zásilky a zvoleném způsobu doručení. Více informací o cenách a možnostech dopravy v Objednávce.
________________________________________
VII. Platební podmínky
•    platba v hotovosti při osobním odběru,
•    platba předem bankovním převodem,
•    platba na dobírku při doručení zboží,
•    Platba platební bránou
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
________________________________________
VIII. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud nákup nebyl uskutečněn osobně na prodejně.
Pro uplatnění práva na odstoupení:
•    zašlete e-mail na eshop@growshop.cz s jasným prohlášením o odstoupení,
•    uveďte číslo faktury a číslo účtu pro vrácení peněz,
•    zašlete zboží zpět v původním nepoškozeném obalu, kompletní a s kopií dokladu o koupi.

📨 Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající není povinen tyto náklady hradit.

Neposílejte zásilky na dobírku — nebudou převzaty. Doporučujeme zásilku pojistit.
Možnost odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle přání kupujícího a na zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit.
Peníze budou vráceny do 14 pracovních dnů od obdržení zboží.
________________________________________
IX. Reklamace a záruka
Reklamace se řídí platnou legislativou ČR.
Záruka na zboží je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Postup reklamace:
1.    Kontaktujte nás na reklamace@growshop.cz
2.    Uveďte popis vady, číslo faktury/objednávky, kontaktní údaje a přiložte fotografie (pokud je to relevantní).
3.    Zboží zašlete na adresu skladu nebo předejte osobně.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
Prodávající může odmítnout převzetí znečištěného či hygienicky nevhodného zboží.
________________________________________
X. Informace o produktech
Veškeré produktové fotografie a popisy mají ilustrační charakter a mohou se mírně lišit od skutečného zboží.
Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití výrobků.
Kuřácké potřeby prodáváme pouze osobám starším 18 let. Kupující potvrzuje svou plnoletost souhlasem s těmito podmínkami při objednávce.
________________________________________
XI. Závěrečná ustanovení
•    Tyto VOP jsou platné a účinné od 13. 10. 2025.
•    Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez předchozího upozornění.
•    Vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy České republiky.
•    Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud dohoda není možná, bude věc řešena příslušným soudem v ČR.